Directorul ANPC atrage atenția asupra dezechilibrelor din turismul românesc

Paul Anghel, director general al Direcției Generale Control și Supraveghere Piață din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), subliniază diferențele majore din turismul românesc, în special între prețurile ridicate și calitatea serviciilor. Oficialul notează, într-o postare pe Facebook, că există situații în care oferta este scumpă, dar experiența oferită este departe de a fi satisfăcătoare.

👉Experiențe turistice necorespunzătoare față de prețuri

Paul Anghel relatează existența unor cazuri în care prețurile cerute depășesc nivelul serviciilor oferite, amintind o unitate de cazare care pretindea 2.000 de lei pe noapte pentru minimum două nopți, situată într-o localitate lipsită de facilități atractive, precum pârtie sau zăpadă adecvată. Directorul explică: „Doar un «plecare–sosire» la 10 minute distanță, dacă ai noroc. Mâncare «tradițională» reîncălzită din congelate cumpărate de la supermarket. Drum de 200 km care se face în 6–7 ore, cu nervii întinși la maximum.”

Mai mult, acesta punctează că „prețurile sunt de stațiune premium, iar experiența e de improvizație” și că în multe situații se „vinde poveste, dar se livrează minimul”. El atrage atenția că unii confundă turismul cu specula de sezon, ceea ce afectează negativ reputația domeniului turistic românesc și determină scăderea interesului turiștilor.

👉Aspecte pozitive și negative ale turismului local

Pe de altă parte, directorul ANPC menționează că există și o față pozitivă a turismului local, reprezentată de investitori care „au înțeles să construiască nou și frumos, să creeze povești reale”. Aceștia pun accent pe calitate, oferind „mâncare gătită, locală, cu sens, prețuri de bun-simț și experiențe oneste”.

Totuși, liderul ANPC observă că aceste eforturi pozitive sunt adesea umbrite de cei care profită de ocazii prin oferte nesincere și prețuri umflate, „de cei care urlă mai tare pe internet, de poze lustruite artificial, de «oferte speciale» umflate imoral în momente-cheie”. El punctează că această situație îi face pe turiști să fie derutați, deoarece „țeapa arată mai bine în poze decât lucrul bine făcut”.

👉Concluziile directorului ANPC despre starea turismului

Paul Anghel trage o concluzie critică: „Asta e tragedia reală a turismului românesc: nu lipsa oamenilor care fac bine, ci dominația celor care fac rău și sunt mai vizibili.” El subliniază că, atât timp cât „bunul-simț nu va deveni mai vizibil decât specula”, românii vor continua să caute alternative turistice în străinătate.

Directorul ANPC încheie reflectând asupra faptului că „turistul nu mai știe să aleagă” între oferte, iar această confuzie este alimentată de aparențe înșelătoare și practici neconforme, situație care afectează imaginea și evoluția turismului în România.