ANPC oferă consiliere online pentru HORECA și turism înainte de sărbătorile de iarnă
ANPC oferă consiliere online pentru HORECA și turism înainte de sărbătorile de iarnă
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a organizat recent o sesiune de consiliere online destinat sectorului HORECA și turismului din România. Această inițiativă vine înaintea lansării Comandamentului de Iarnă 2024-2025, o structură special concepută pentru a monitoriza activitățile comerciale în perioada sărbătorilor de iarnă.
În deschiderea întâlnirii, Sebastian Hotca, președintele interimar al ANPC, a accentuat importanța colaborării între instituție și operatorii economici. El a subliniat nevoia de a respecta drepturile consumatorilor, afirmând că ANPC își dorește să fie un partener pentru mediul de afaceri, oferind consiliere proactivă pentru a asigura servicii de calitate și a crește gradul de satisfacție al turiștilor. "Este esențial să lucrăm împreună pentru a îmbunătăți condițiile oferite consumatorilor în această perioadă intensă," a declarat Hotca.
Paul Anghel, directorul general al ANPC, împreună cu comisarul Lucian Rus, au prezentat principalele condiții legale pe care operatorii din domeniul alimentației publice și al serviciilor de cazare trebuie să le respecte. Aceștia au menționat, de asemenea, ghidurile de bune practici și fișele de control, subliniind riscurile apariției falselor autorități care ar putea pretinde că reprezintă ANPC. Echipele oficiale de control sunt întotdeauna identificate prin legitimații de serviciu, iar numele și fotografiile comisarilor autorizați pot fi verificate pe site-ul oficial al instituției.
Pentru a ajuta operatorii economici, participanților la întâlnire le-au fost prezentate materiale informative care clarifică standardele de conformitate necesare. Printre aceste resurse se numără ghiduri actualizate de bune practici pentru alimentație publică și servicii de cazare, precum și fișe de control adaptate la necesitățile sezonului.
Linkurile către resursele disponibile sunt următoarele:
- Ghid de bune practici - alimentație publică
- Ghid de bune practici - servicii de cazare
- Fișe de control
- Prezentare ANPC
- Placheta tutun
Această sesiune de consiliere subliniază angajamentul ANPC de a colabora cu operatorii din domeniul HORECA pentru a garanta o experiență de calitate turiștilor în România.