Tim Cook numește lansarea Apple Maps ca fiind 'prima sa mare greșeală' ca CEO
Conform unui raport Bloomberg, Tim Cook, CEO-ul în exercițiu al Apple, a declarat că lansarea eșuată a Apple Maps din 2012 este "prima sa mare greșeală" în această funcție, în cadrul unei întâlniri cu angajații care a avut loc marți, alături de succesorul său, John Ternus.
👉 Problemele inițiale ale Apple Maps și recunoașterea greșelii de către Tim Cook
Aplicația Maps a fost lansată cu repere etichetate greșit, indicații eronate și o experiență utilizator care era mult sub așteptările Google Maps la acea vreme. "Produsul nu era pregătit, și credeam că este din cauza că testam mai multe lucruri locale," le-a spus Cook angajaților. Reflectând asupra acestui fiasco, Cook a spus că a fost "valoros", menționând că și-a exprimat regretele utilizatorilor la acea vreme și le-a sugerat să folosească aplicații de navigație concurente. "Ne-am cerut scuze pentru asta și am spus: 'Folosește aceste alte aplicații. Ele sunt mai bune decât a noastră.' Și asta a fost o lecție de umilință," a spus Cook. "Dar a fost lucrul corect pentru utilizatorii noștri. Și așa este un exemplu de menținere a utilizatorului în centrul deciziilor pe care le-am luat."
Cook a adăugat: "Acum avem cea mai bună aplicație de hărți de pe planetă. Am învățat despre perseverență și am făcut exact lucrul corect având în vedere greșelile." Consecințele acestei lansări au dus la prima mare reorganizare a managementului în timpul mandatului lui Cook, cu șeful departamentului software, Scott Forstall – un colaborator apropiat al lui Steve Jobs – fiind pus pe liber imediat după acest incident. (Fun fact: Forstall a fost recent invitat din nou la Apple Park pentru a sărbători 50 de ani de la înființarea companiei.)
👉 Tim Cook evidențiază realizările și provocările din mandatul său de CEO
Pe o notă pozitivă, Cook a subliniat că Apple Watch și caracteristicile sale de sănătate în expansiune reprezintă munca de care este cel mai mândru. El a amintit cum a primit prima sa notă de la un utilizator a cărui viață a fost salvată de acest dispozitiv. "M-a făcut să mă opresc în loc," a spus el. Cook a admis că lista sa de greșeli ar fi "extraordinar de lungă" (printre acestea aflându-se matul de încărcare AirPower, care nu a fost lansat, și proiectul de mașină abandonat de Apple), dar CEO-ul a reușit să evite tipurile de recall-uri de produse și anulări care au afectat alte companii de dispozitive de consum în ultimii 15 ani. Cook a devenit CEO în august 2011 și va preda conducerea lui Ternus, actualmente șef al ingineriei hardware, pe 1 septembrie 2026.