Avionul Jet2 a decolat din Manchester fără 31 de pasageri din cauza unei confuzii la poarta de îmbarcare

Un avion care efectua un zbor de la Manchester spre Alicante a plecat fără 31 de pasageri care aveau biletele de îmbarcare validate, după ce aceștia au coborât pe o scară greșită în Aeroportul din Manchester, informează BBC. Compania aeriană Jet2 investighează incidentul și a oferit soluții alternative pentru turiștii rămași în urmă.

👉 Pasagerii au greșit circuitul de îmbarcare și au rămas în terminal

Pasagerii care urmau să urce în avionul Jet2 au trecut din greșeală printr-o serie de uși și au coborât treptele de la Terminalul 2 în loc să utilizeze pasarela aeriană care le permitea accesul direct la aeronavă. Astfel, aceștia s-au trezit pe o scară fără ieșire, departe de poarta de îmbarcare, deși aveau deja cărțile de îmbarcare validate.

Din cauza acestei confuzii, avionul care trebuia să plece spre Alicante a decolat fără cei 31 de turiști, creând situația neobișnuită anunțată de BBC. Pasagerii au fost surprinși când au realizat că avionul lor părăsise deja terminalul fără ei.

👉 Jet2 cere scuze și asigură zboruri alternative pentru pasageri

Compania aeriană Jet2 a transmis că analizează incidentul „de urgență” pentru a identifica cauzele și a preveni repetarea unor astfel de situații. Aceasta a prezentat scuzele sale clienților afectați, exprimându-și regretul pentru neplăcerile cauzate.

De asemenea, Jet2 a anunțat că a organizat curse alternative către Alicante pentru toți pasagerii rămași la sol, astfel încât călătoria lor să poată fi continuată cât mai curând posibil. Compania promite să ia măsuri pentru a evita incidente similare în viitor.